Każde przedsiębiorstwo, które nie chce wypaść z gry rynkowej, powinno jak najszybciej rozpocząć proces weryfikacji satysfakcji pracowników. Badania pracownicze są dziś realizowane przez największe firmy, których celem jest nieustanny rozwój własnego firmy. Dowiedz się zatem w jaki sposób tego typu pomiary są prowadzone i co powinieneś wiedzieć przed podjęciem ostatecznej decyzji o ich przeprowadzeniu.
Badania pracownicze samodzielnie czy przez zewnętrzną firmę?
Kwestię wzbudzającą najwięcej wątpliwości wśród pracodawców jest to, czy zdecydować się na przeprowadzenie pomiarów wewnętrznych, czy może lepiej będzie zlecić takie zadanie profesjonalne firmie badawczej. Pierwsze rozwiązanie ma uzasadnienie zasadniczo tylko wówczas, jeżeli Twoje przedsiębiorstwo jest naprawdę niewielkie. W przeciwnym natomiast razie zapewne będziesz potrzebować fachowego wsparcia. Agencje badawcze dysponują specjalistycznym zapleczem, dzięki czemu projekt będzie przebiegał znacznie sprawniej.
Ankietowe badania satysfakcji z pracy
W ramach badań pracowników zazwyczaj wykorzystywana jest technika ankietowa. W zależności od profilu przedsiębiorstwa może zostać ona przeprowadzona w sposób tradycyjny (papierowa ankietyzacja) lub z użyciem innowacyjnych rozwiązań informatycznych. Ankiety tradycyjne mają uzasadnienie zwłaszcza w przypadku pracowników produkcyjnych, którzy nie zawsze są w stanie obsługiwać sprzęt komputerowy. Do kadr biurowych lepiej natomiast skierować ankietę elektroniczną.
Zadbaj o zapewnienie anonimowości
Aby badania satysfakcji z pracy przyniosły pożądane rezultaty dla Klienta, powinna zostać przede wszystkim zapewniona pełna anonimowość pomiarów. W przypadku ankietyzacji tradycyjnej najlepiej sprawdza się rozwiązanie w postaci zapieczętowanych ankiet, które pracownicy wrzucają do zamkniętych urn.
Jeżeli natomiast pracodawca zdecyduje się na badanie online, wówczas firmy badawcze wykorzystują zazwyczaj mechanizm jednorazowych kodów. Dzięki temu pracownicy mogą być pewni tego, iż osoby należące do kadry zarządzającej nie zdołają połączyć uzyskanych odpowiedzi z konkretnymi uczestnikami badania. Tym samym wzrasta ich skłonność do udzielania wyczerpujących odpowiedzi, zawierających cenne dla przedsiębiorcy uwagi oraz sugestie w zakresie pożądanych przez załogę zmian.
Podsumowanie
Nie przegap zatem szansy na to, aby zwiększyć wydajność pracy Twojego przedsiębiorstwa. Zleć firmie badawczej zadanie realizacji badania satysfakcji z pracy, a na pewno uzyskasz zakładane korzyści.