Bez względu na wielkość firmy lub rodzaj usług, który oferujesz, program do ankiet to idealne narzędzie w Twoich rękach, dzięki któremu dowiesz się czego oczekują Twoi klienci. Rozwiązania dla małych i średnich firm, a także korporacji o dużym zasięgu, w zakresie badań ankietowych zapewnia program do ankiet SurvGo™. Jedną z interesujących rzeczy w biznesie jest osobista relacja klientami. Tworząc kwestionariusz ankiety, dowiesz się więcej o tym, w jaki sposób możesz…
Jak zadbać o najwyższą jakość kapitału ludzkiego w przedsiębiorstwie?
Pracownicy siłą firmy Podstawowym kapitałem każdej działalności są ludzie, którzy ją tworzą. Każdy przedsiębiorca wie, jak istotną różnicę wprowadza dobra osoba w dobrym miejscu. Jak jednak osiągnąć idealne dopasowanie? Kluczowe jest tu określenie zbioru umiejętności i cech, które powinny charakteryzować pracownika zatrudnianego na danym stanowisku, a następnie odnalezienie osoby, która najlepiej spełnia nasze oczekiwania. Testy kompetencji Samo szukanie właściwego dopasowania nie jest łatwe. Planując samodzielnie odnaleźć właściwego pracownika możemy stracić wiele czasu,…
E-dokumentacja jako narzędzie wspierające wizerunek placówek medycznych
E-dokumentacja jako narzędzie wspierające wizerunek placówek medycznych W celu zwiększenia efektywności prowadzonej placówki medycznej warto zastosować innowacyjne rozwiązania, które pozwalają w pełni korzystać z udogodnień związanych z elektroniczną dokumentacją medyczną. Profesjonalny program do gabinetu lekarskiego pozwala w skuteczny sposób zarządzać kalendarzem wizyt oraz ułatwia kontakt między pacjentami, a jednostkami medycznymi. Elektroniczne programy wspierają działanie placówek medycznych. Co więcej dobry program pozwoli na prowadzenie strony internetowej z poziomu, której możliwa…
Ilościowe i jakościowe metody wykorzystywane w procesach badawczych.
Właściwe zaplanowanie procesu badawczego wpływa na jakość otrzymanych wyników. Planując proces warto pamiętać o zastosowaniu zarówno metod ilościowych, jak i jakościowych. Dzięki temu będzie możliwym uzyskanie informacji na temat badanego zagadnienia z różnych perspektyw. Z jednej strony można uzyskać informacje o wymiarze liczbowym zjawiska, a z drugiej pozyskać informacje na temat przyczyn, które wywołały to zjawisko. Zastosowanie wywiadów grupowych Podejmując projekt badawczy z wykorzystaniem metod jakościowych, należy określić po pierwsze,…
Badania ewaluacyjne: co należy o nich wiedzieć?
Skuteczne działania nakierowane są na regularne monitorowanie efektów projektów, które są realizowane oraz wskazanie tym samym przyszłych możliwości ich rozwoju. W tym celu przeprowadzane są badania ewaluacyjne, które pozwalają na trafne planowanie oraz wdrążanie interwencji społecznych. Badania takie mają określić, w jaki sposób zaproponowane działanie, pozwoli na osiągnięcie zdefiniowanych celów programowych. Co osiąga się dzięki ewaluacji? Podejmując się tego typu badań, należy najpierw we właściwy sposób ustalić cel badania, czyli…
Jak rozmawiać o ruchu turystycznym z turystami?
W toku przeprowadzanych procesów badawczych, należy zwrócić uwagę na szczególną grupę, jaką są turyści. Dzięki rozpoznaniu ich potrzeb oraz oczekiwań, można we właściwy sposób korzystać z posiadanych zasobów oraz prowadzić działania wspomagające odnoszenie sukcesu. Przeprowadzając właściwą ankietyzację turystów można określić, które z działań przyniosą korzyści, a z których lepiej zrezygnować. Najważniejszy jest punkt wyjścia… Mając na uwadze osoby odwiedzające dane miejsce można podzielić je na: turystów odwiedzających dane miejsce…
Elektroniczne badania opinii klientów
Aby uzyskać od klientów jak najwięcej informacji dotyczących działalności danej firmy, konieczne staje się zapewnienie im środków do wyrażania własnego zdania. Czasem też potrzebne jest zachęcenie go do pozostawienia swojej opinii na temat współpracy. Ankiety internetowe Najczęstszym sposobem badania opinii klientów jest po prostu przeprowadzanie ankiet internetowych, w których każdy klient może wyrazić swoje indywidualne zdanie, dać wskazówki i powiedzieć, co zadziałało podczas współpracy sprawnie, a gdzie były pewne…
CAWI – metoda wspierająca wizerunek firmy
Konsumenci chcą, aby o nich dbano. Dobranie odpowiedniej strategii kontaktu z klientem może się okazać kluczowe dla osiągnięcia sukcesu. Taka metoda powinna być dostosowana do kontekstu działalności, ale także dobrana odpowiednio dla grupy osób, do których jest skierowana. Co więcej należy zwrócić uwagę, aby wybrana metoda w jak najlepszy sposób oddawała charakter marki lub usługi. CAWI to metoda dająca wiarygodne dane Computer Assisted Web Interview (CAWI) to metoda innowacyjna, która…
Dlaczego warto prowadzić badania opinii klientów?
Zyski ze sprzedaży w ramach prowadzonej przez Ciebie działalności ciągle stoją w miejscu? Zauważasz spadek zainteresowania Twoją ofertą, podczas gdy konkurencja zyskuje? Musisz więc jak najszybciej dowiedzieć się, jakie są tego przyczyny. W tym celu warto zdecydować się na realizację badania opinii klientów. Uzyskaj zatem wiedzę, w jaki sposób one przebiegają oraz jakie wnioski możesz uzyskać. Bo Klient to nasz pan! Sukces Twojego przedsiębiorstwa zależy w głównej mierze od tego,…
Raport rynkowy – zamówić, czy kupić gotowy?
Raporty rynkowe cieszą się dzisiaj ogromną popularnością wśród przedstawicieli różnych branż. Lekarze korzystają z nich by lepiej pełnić swoją służbę. Socjologowie, by rozumieć zjawiska, jakie zachodzą w sferze socjologicznej. Producenci natomiast, aby rozwijać się i podążać w kierunku, który wyznaczają potrzeby i preferencje klientów. Jak powstają raporty rynkowe? Przy tworzeniu raportów rynkowych pracuje cały sztab specjalistów. To nie jest wcale prosty proces, ale niezwykle zaawansowane działanie, które składa się z…